PERATURAN UMUM
- Untuk mencari buku atau benda rohani yang diinginkan silakan klik KATALOG yang ada pada kolom vertikal sebelah kiri atau langsung menuju ke www.obormedia.com/shop
- Anda bisa melihat status pesanan Anda, data historis, mengubah password account Anda melalui link My Account
- Beberapa istilah Bahasa Inggris yang sering digunakan:
- Shopping cart – kereta belanja anda
- Add to cart – menambah atau memasukkan barang/buku ke dalam kereta belanja
- Update cart – memperbarui daftar barang di keranjang belanja Anda
- Check Out – mengakhiri belanja
- Continue shopping – melanjutkan belanja
- Review Order – memeriksa daftar belanja
- Submit Order – kirimkan pesanan (final)
- Cancel – membatalkan belanja
- Remove – menghapus barang/buku dari daftar belanja (tidak jadi membeli barang/buku tsb.)
PROSEDUR PEMBELIAN
- Pilih Buku atau Benda Rohani yang Anda Inginkan
Pilihlah buku atau benda rohani yang diinginkan.
Anda dapat menggunakan fasilitas Search atau cari di katalog yang terdapat pada kolom vertikal sebelah kiri.
Apabila menggunakan search box, disarankan ketik minimal 2 (dua) suku kata dari nama produk yang dicari agar hasil pencarian lebih tepat. - Add to Cart
Setelah Anda mendapatkan produk yang Anda dicari, silahkan klik tombol Add to Cart.
Anda dapat memilih lebih dari satu produk. - Shopping Cart
Setelah Sign In, Anda akan dapat melihat isi SHOPPING CART Anda.
Bila masih ingin meneruskan berbelanja, silahkan klik Continue Shopping.
Apabila ingin check out, silahkan klik Check Out. - Check Out
Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi Shipping Address, yang secara otomatis akan disamakan dengan Billing Address Anda.
Apabila alamat penerima berbeda dengan alamat, silahkan sesuaikan dengan alamat penerima.
Apabila Billing Address berbeda dengan yang ada di database kami, silahkan klik My account untuk mengubah Account Details Anda. - Rincian Order
Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi detil order, alamat pengiriman, dan metode pembayaran sekali lagi.
Apabila semua informasi telah akurat, silahkan klik Submit Order.
Anda akan melihat konfirmasi bahwa order telah OBORMEDIA terima.
Anda juga akan menerima email konfirmasi dari OBORMEDIA bahwa order Anda telah diterima. - OBORMEDIA akan mengirimkan invoice beserta ongkos kirim ke alamat e-mail Anda dalam jangka waktu minimal 2 x 24 jam (pada hari kerja, tidak termasuk weekend dan hari libur.)
- Mohon TIDAK MELAKUKAN transfer atau pembayaran sebelum mendapat e-mail balasan dari OBORMEDIA berupa total pembayaran (sudah dengan biaya ongkos kirim)
CARA PEMBAYARAN
Pembayaran dapat dilakukan ke nomor rekening:
PERKUMPULAN ROHANI OBOR
Bank BCA (cab. Sabang, Jakarta) 075 300 5461
Bank Mandiri (cab. Alia, Jakarta) 123-00-0407559-6
Cara ke-1: Transfer melalui ATM / M-Banking / Internet Banking
atau
Cara ke-2: Setoran Tunai melalui Bank
- Transfer melalui ATM / M-Banking
Silakan Anda membayar dengan cara transfer total yang harus Anda bayar ke salah satu bank terdaftar di bawah sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan. Pemberitahuan sebelumnya melalui email. Pembayaran dengan cara transfer bisa melalui ATM / M-Banking / SMS Banking / Internet Banking.
Konfirmasikan pembayaran Anda melalui fitur yang ada di My account.
- Setoran Tunai melalui Bank
Agar pembayaran Anda dapat kami terima dengan akurat, Anda kami minta untuk melakukan setoran tunai langsung ke salah satu bank yang terdaftar di atas, sebelum batas waktu/tanggal yang ditetapkan yang telah diberitahukan sebelumnya melalui email.
Konfirmasikan pembayaran melalui fitur yang ada di My account.
Penting:
- Untuk pembayaran dengan cara Transfer ke Rekening Bank dan Setoran Tunai di Bank apabila kami tidak menerima pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan, order Anda akan dibatalkan secara otomatis.
- Anda dapat membatalkan order Anda paling lambat satu hari setelah melakukan pemesanan secara online.
- Silakan hubungi kami untuk membatalkan order Anda (WA. 081298474524 | Telp.021-4222396)
CARA MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN
- Silahkan ke www.obormedia.com dan pilih Konfirmasi Pembayaran
- Lampirkan bukti transfer / pembayaran
- Cut off time untuk konfirmasi pembayaran adalah Jam 14:30 WIB untuk setiap harinya.
Konfirmasi setelah Jam 14:30 WIB akan diproses keesokan harinya pada hari kerja (Senin s/d Jum’at).
PENGIRIMAN BARANG
Barang akan siap dikirimkan 3-5 hari kerja (Sabtu & Minggu tidak termasuk) sejak pembayaran dikonfirmasikan kepada kami.
Apabila ada keterlambatan karena kehabisan stok, dll., Anda akan dikonfirmasikan terlebih dulu dan akan dikonfirmasi kembali melalui email apabila barang yang dipesan sudah siap kirim.
Apabila tidak ada penerima di tempat pada saat perkiraan barang sampai, mohon segera diinformasikan ke OBORMEDIA.
RETUR DAN PENGGANTIAN BARANG
Pada saat ini, dengan berat hati kami tidak menerima permintaan untuk REFUND dan RETURN. Kami melayani permintaan untuk EXCHANGE apabila produk yang Anda terima ada yang tidak lengkap atau cacat. Apabila Anda ingin EXCHANGE pesanan Anda, silakan klik HUBUNGI KAMI. Wajib menyertakan video unboxing.
PRIVASI DAN KEAMANAN
OBORMEDIA sangat menghargai privasi Anda. Informasi tentang data diri Anda hanya akan digunakan untuk keperluan memproses pesanan online Anda.
Informasi tentang nomor rekening Anda hanya akan kami gunakan untuk keperluan rekonsiliasi dan konfirmasi pembayaran.
Kami selalu menyimpan data Anda dengan metode yang aman.
Terima kasih atas kepercayaannya berbelanja di www.obormedia.com.
Tuhan memberkati!
Admin